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Consultant interne ou externe

 

 

 

 

Ces formations intensives allient la compréhension des concepts clés, l’acquisition d’outils et de méthodes et l’application pratique à travers l’étude de cas réels. Elles permettent aux ingénieurs ou aux personnes de formation techniques acquérir des notions clés en finance, en marketing, dans le domaine juridique et de se positionner en tant que consultant.

 

 

Intervenant management


Sophie MAISONDIEU
Psychosociologue et économiste de formation, praticienne de l’approche systémique

Fiche complète

 

Dotez-vous des fondamentaux d’un métier au cœur du changement dans les organisations.

 


La pratique de la consultation s’appuie sur des méthodes spécifiques. Cette formation vise à nous permettre d’intégrer ces spécificités en termes de structuration de la mission, de positionnement vis-à-vis du client, d’analyse de la demande et d’accompagnement.

 

Objectifs de la formation

  • Outiller les consultants internes et externes sur leur fonction d’accompagnement et leur rôle.
  • Les aider à répondre à la demande de vos clients internes et/ou externes.
  • Permettre la professionnalisation de sa pratique de consultation.

Le programme

Pour qui ?

  • Consultant externe et interne
  • Chef de projet dans une organisation transverse
  • Responsable Formation
  • Auditeur en cours de reconversion

Notre valeur ajoutée

Un séminaire conçu à partir d’une longue pratique de la formation de consultants

Le metier de consultant :

  • Quel service rendu au client?
  • Pour quelle valeur ajoutée ?
  • Avec quelle(s) compétence(s) ?

 

Les différentes postures du consultant et leurs spécificités : Coach, conseil, intervenant, expert.

 

La démarche de consultation :

La méthodologie d’analyse de la demande :

  • le cadrage de l’intervention : les niveaux de questionnement de la demande, la rencontre avec les acteurs concernés
  • les règles de base déontologiques : pour faire progresser son client, quelles limites se donner
  • la confidentialité dans les restitutions au(x) client(s) internes/externes, 
  • la contractualisation avec le client : les points et les processus à contractualiser

 

Le positionnement et le rôle du consultant dans l'accompagnement de son client

Par rapport aux differents niveaux de demandes et aux différents acteurs : quand traiter seul, avec appui (quand transférer à sa hiérarchie pour le consultant interne)

 

Les outils de la consultation 

Pour développer savoir être et communication en fonction des situation :

  • le questionnement
  • le recadrage
  • la gestion de la relation
  • adapter les messages aux objectifs : consolidation, recommandation 

Pour piloter l'intervention par :

  • l'implication des différents acteur
  • l'identification et la mobilisation des compétences à utiliser (internes ? externes ?)
  • la structuration d'une équipe projet adaptée au contexte de l'intervention
  • l'évaluation et ses différentes formes

 

La stratégie d'accompagnement

La dimension du changement dans l'action de consultation : le diagnostic du contexte de changement de son client, la posture d'accompagnement

Les différentes modalités d'intervention, individuelles et collectives, pour :

  • gérer l'accompagnement
  • gérer les interactions entre les différents acteurs impliqués dans l'action (consultant, bénéficiaire, la hiérarchie du client et celle du consultant)

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•En pratique

Dates des sessions :

4 et 5 nov. + 9 déc. 2010

Langue : Français

Lieu : Paris

Durée : 2 + 1 jours

Tarif : 2000 € H.T.

Cette formation est éligible au DIF (soit 21 heures).

Renseignements : 01 55 80 50 60