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Développement personnel > Entraînement à la résolution de conflits

Entraînement à la résolution de conflits

Les incompréhensions, les différends, les conflits sont présents dans toutes les entreprises, que ce soit de façon ouverte ou latente. Comment faire pour que les conflits ne soient pas vécus comme des épreuves de force, des escalades de violence conduisant à des impasses et des accords de mauvaise qualité ?

Prochaine session :

8 et 9 décembre 2008

Infos Pratiques

Durée : 2 jours

Tarif : 1300 € HT

Lieu : Paris

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Objectifs

Saisir le sens, les fonctions et les mécanismes d’émergence du conflit
Identifier la nature des conflits interpersonnels et professionnels
Savoir se positionner personnellement face aux tensions et conflits
Trouver les options de résolution de problèmes et de négociation de manière réaliste et pragmatique

Vous êtes concernés

Toute personne désireuse d’améliorer sa capacité à comprendre et à intervenir pour prévenir les conflits, réduire les tensions et établir des relations positives

Programme

Qu’est-ce qu’un conflit ?

Les trois façons de traiter un conflit
- Evitement
- Négociation
- Médiation

Présentation d’une typologie de conflits et des moyens de les résoudre

Impasses personnelles
Conflits de management
Conflits d'intérêt
Conflits de structure
Conflits de personnalités
Conflits de valeurs
Conflits de communication
Conflits de territoires
Présentation des conflits au sein des équipes

Travail sur les situations individuelles des participants

Tout au long de la formation, les participants mettent en place une méthodologie de résolution de conflit à partir de conflits vécus individuellement.

Intervenant

		Thérese WALLAERT-DILLIES
		Consultante en management, elle est spécialisée en accompagnement individuel et collectif de cadres et de dirigeants depuis 15 ans. Membre Associée de la Société Française de Coaching, accréditée au « Team Management System » 1997, certifiée en « Process Communication Management », PCM Kahler 1991, outil de développement personnel et de management des différences, elle intervient pour de grands groupes.