Formation, conseil et accompagnement pour le développement professionnel des personnes, des équipes et des organisations

Innover par les usages consiste à placer l’usage et les comportements de l’utilisateur final au cœur du processus de conception, pour y révéler de nouveaux espaces d’innovation et orienter avec pertinence la conception des offres et l’effort technologique.

1. Comprendre les enjeux de l’innovation par les usages
2. Maîtriser l’approche méthodologique User Centric, ses grandes étapes et ses clés de réussite
3. Bénéficier de cas concrets pour s’approprier plus efficacement cette démarche

L’innovation User Centric : un point de vue qui change tout

1. Comparaison des modèles d’innovation : l’innovation centrée le client final versus l’innovation opérateur
2. Pourquoi intégrer l’usage dans un process d’innovation ?
3. Les particularités de l’innovation User Centric au niveau de l’entreprise

Qu’est ce que l’Innovation User Centric ?

1. Identification des champs d’innovation par les usages
2. La nécessité de reformuler l’enjeu sous l’angle utilisateur
3. Les méthodes pour passer d’une conception produit à une conception d’expérience innovante
4. La prise en compte de l’ensemble des acteurs de l’expérience innovante

Les sciences humaines comme input à l’innovation par les usages

1. Comment identifier les usages émergeants
2. Le rôle des approches qualitatives dans la démarche
3. Comment et pourquoi concevoir des expériences : créativité user centrée
4. Comment structurer et hiérarchiser les outputs créatifs: screening des propositions

La conception par les usages ou User Centric

1. Le management de l’innovation User Centric en mode projet
2. Le cahier des charges d’innovation User Centric
3. Identifications des attentes et besoins (Identification des zones de freins, rédaction de bénéfices utilisateurs, courbes de valeur)
4. Identification du contexte d’usage (scénarios de vie, rédaction de story boards)
5. Décrire des expériences innovantes versus décrire des concepts produits
6. Identifier les conditions de réussites User Centric
7. Les conditions pour mesurer la pertinence de concepts innovants

 
La formation se déroule de la façon suivante :
- Les 2 premières journées sont centrées sur l’acquisition des méthodes d’innovation par les usages avec des cas illustrés
- La 3ème journée sur la mise en pratique avec comme objectif d’appliquer les outils sur un sujet libre hors secteur des participants

Méthode :
L’approche méthodologique structurée en grandes étapes est systématiquement illustrée de cas concrets. Une journée d’atelier pour la mise en pratique permet de s’approprier plus concrètement cette approche et identifier les phases clés lors de la mise en application des différentes phases du processus de conception centré sur les usages.